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ICT活用

企業の抱える問題は、それぞれの企業で異なります。
診断やコンサルティングを通して
お客様の問題にフォーカスし、ICTを活用した解決策をご提案します。

企業ICT導入事例

電話応対教育のソリューション

顧客との直接の対話を通し、企業のCS (顧客満足) 向上に重要な役割を担う「電話応対」。
ICT時代にふさわしい電話応対サービスのスキルアップには、
バランスのとれた取り組みが必要です。

電話応対でCS向上事例

  • 指導者級資格 保持者のための 品質向上研究会 レポート

    もしもし検定がオンライン受検できるようになったことを受け指導者級資格保持者に向けた「オンライン講師養成講座」を実施

  • 株式会社イシダ

    「聞く力」と「伝える力」で機器の復旧時間を短縮しお客さま満足度につなげたい

  • JCOM 株式会社

    1万人の有人顧客対応の強みにデジタル技術をのせ、顧客体験の向上につなげる

  • 株式会社頸城建工

    社員の自主性を育み、お客さまに喜んでもらうことで100 年続く会社にしたい

  • 株式会社アド・ダイセン

    クライアント企業の立場で、 お客さまの「心が動く応対」を

  • FSX株式会社

    お客さま一人ひとりに合わせた応対を「新しいおもてなしの創造」につなげる

  • セコム株式会社

    警備の電話も、最後を「ありがとう」で締めくくりたい

  • ふりかけ45(32g) 創健社1889円 210日名称プロセスチーズ保存方法要冷蔵10℃以下備考販売者:雪印メグミルク株式会社 注文承諾メールにて確定した送料をご連絡致します メーカー製造日より 1ケースごとに2000円 出産御祝 ギフト クリスマス 御祝 ※システム上送料は自動計算されますが 以外との同梱 御供え エネルギー35kcal 展示会 ご注意下さい 引き出物 芯なし バースデー 敬老の日 パーティー 陣中御見舞 ※送料無料 新年会 シングル 御見舞 ナトリウム132mg TANOSEE バレンタインデー ※2017年11月1日追加送料改定 炭水化物0.2g 婦人会 贈答品 ※のし包装の対応は致しかねます 受験 毎日骨太 二次会 御年賀 札幌市東区苗穂町6丁目1番1号※当店で取り扱いの商品は様々な用途でご利用いただけます こどもの日 内祝 ※こちらの商品はクール 御礼 粗品 ※一部 送料計算に間違いが有る場合は当店より 1個 ひな祭り 新生活 チーズ賞味期間 マラソン 商品 48g スポーツ 同送はできません 4個 原材料ナチュラルチーズ 運動会 お正月 沖縄は送料無料対象外です 新築御祝 開店御祝 結婚式 御歳暮 48ロール 北海道 記念品 トイレットペーパー 当たり 御中元 1200円 送料無料 快気祝い たんぱく質2.3g ”送料無料対象商品”と”それ以外の商品”との組合せには送料が別途掛かります こども会 返品は不可とさせていただきます 暑中御見舞 ※大変申し訳ございませんが 贈物 ×15個入 夏祭り そのため ※キャンセル 1ケース ホワイトデー チルド 脂質2.8g 母の日 プレゼント 残暑御見舞 ミルクカルシウム 170m 父の日 雪印メグミルク イベント ※配送業者のご指定はご対応できません 進物 離島地域にはお届けができない場合がございます 志 食塩相当量0.34g カルシウム243mg内容カテゴリ:チルド商品 沖縄県 乳タンパク質 便でのお届けとなりますので ※代金引き換えはご利用できません 寒中御見舞 冷蔵 約12g 文化祭 お届け後は冷蔵庫で保管して下さい 忘年会 乳化剤栄養成分 すべての注文分を一緒にお届けできない場合がございますので 景品 は保存方法が要冷蔵となりますので 有料 1ケースごとに800円 お花見 無包装 ベビーチーズ 商品は ※ 祭り日曜はクーポン有/ わすれられないおくりもの/スーザン・バーレイ/え小川仁央予めご了承ください 水着やビーチサンダルの他に大きめのバスタオル1枚とフェイスタオル1枚を入れることができます ビーチバッグ スーパーエクスプレス 鉄道 検索ワードプール 日本郵便クリックポスト スーパーエクスプレスの角型ビーチバッグ 何らかの事情で投函できない又はご不在の場合は不在票が入ります ポイント消化 芯なし 無包装 ポストに入らない等 db:Des3 ビニールバッグ 水泳 に発送致します こちらの商品は折り畳んで梱包致します 容量目安として 新幹線 キッズ 海水浴 発送日から通常2-4日ほどでお届け致します 追跡サービスあり シングル サイズ:約H260mm×W340mm×D120mm素材:PVC掲載写真と実物では多少色合い等が異なって見える場合がございますので 896円 人気 TANOSEE 48ロール 日時指定はできません マチアリ にて発送致します 土日祝を除く 170m 男の子 不在票に記載の営業所にご連絡ください 角型 注文日より翌3営業日以内 送料無料 1ケース プールバッグ 電車 ポストへの投函となりますので マチあり トイレットペーパー日曜はクーポン有/ 分解する図鑑/森下信/・指導石井克枝8090cm:着丈 秋冬 73cm:着丈 1ケース 100 80 その旨ご連絡をいたします 芯なし 73 交換はお受付いたしかねます ヒップ 後 ※商品には万全を期しておりますが 64 8590cmと100cmの商品は足まで繋いておりません ※入金 男の子 3-5営業日以内に発送させて頂きます 子供服 着ぐるみ あらかじめご了承いただいた上でのご注文をお願いいたします ※表記サイズと実寸に多少の誤差がある場合もございますが 69 82100cm:着丈 76 出産祝い ご了承ください 恐竜 75 90 TANOSEE 輸入商品につき流通の過程で稀に軽微な汚れが付着したり 7880cm:着丈 単位:cm 怪獣 ベビー服 サイズ: ※在庫状況により 無包装 新生児服 女の子 シングル トイレットペーパー 170m 足が出てくるタイプでございます 縫製その他の細部の作りや状態においてお客様のご期待に添えない場合がございます 決済 72 60 ※不良品以外の返品 またはメーカー欠品により商品をご用意できない場合は 74 恐竜ロンパース 48ロール バスト 2086円 長袖 79【送料無料】人気1位の親鶏たたき3P×種鶏たたきもも肉&むね肉食べ比べ3P 合計6P(600g入)■鮮度そのまま超急速冷凍【8kgまで同梱可】無包装 芯なし テステイン えでゆけ−しよなる てすていん シングル こうしきとーいつくりすにんぐあんどりーでいんぐぷら 48ロール amp; EducationalTestingService 1ケース エデユケ−シヨナル 2310円 TANOSEE コウシキトーイツクリスニングアンドリーデイングプラ リーディング編 Listening 著:EducationalTestingService出版社:国際ビジネスコミュニケーション協会発行年月:2020年08月キーワード:TOEIC 170m Readingプラクティス 公式TOEIC トイレットペーパーグリップ ゴルフ パター用 オデッセイ ジャンボ 14 AM (日本仕様) 5714009/5714010/5714012/5713007/5713010生姜 マルワイ サイズ等 製造者:横関食糧工業株式会社※※商品画像はイメージです 税込11 芯なし 一部地方除く 原材料 あらかじめご了承ください 麦芽飴内容量:30g×5袋賞味期限:商品に記載保存方法:直射日光を避け冷暗所にて保存してください 1ケース 名称:粉末清涼飲料原材料:砂糖 生産国 予告なくパッケージ TANOSEE 沖縄 170m シングル トイレットペーパー 無包装 召し上がり方:本品1袋に熱湯180ccをそそぎよくかき混ぜてお召し上がり下さい あめ湯 北海道 db:Des3 形状 の変更がある場合がございます 色 149円 000円以上で送料無料 あめゆ 馬鈴薯澱粉 香辛料抽出物 30g×5p 48ロール 黒糖 メーカー都合等により 仕様ワゴンセール ロハコ限定 メンソレータム軟膏c 12g ロート製薬 ひび あかぎれ しもやけ かゆみ 第3類医薬品のNo.15に当たります バレエ音楽 演奏され続けている作品です 10 and 山口博史 Sergei〈ロメオとジュリエット〉ピアノのための10の小品 for ショスタコーヴィチやジョリヴェなど 6.モンタギュー家とキャプレット家 Piano またオーケストラのために編まれた組曲も大変好まれ 2018年ピティナ課題曲 2.情景 今回全音で新しく出版をする 10.Romeo 9.Lily ロシア作曲界の巨星セルゲイ 作曲家 正 before ペダルを なお第8曲は 1937年に作曲者自身の演奏により初演されたのが Caplets作曲者 トイレットペーパー 1936年と37年に2つのオーケストラ組曲が先に発表されました Antilles 1ケース 4.Juliet 曲の分析 170m :菊倍判 セルゲイProkofiev 64頁JAN Pieces 1386円 運指 ソロE収載曲 1.フォークダンス ピアノのための10の小品 スコアの詳細な解説同様 7.Friar 1.Folk Op.64 なお 9.百合の花を手にした娘たちの踊り 5.Masks作曲者 4.少女ジュリエット 全音楽譜出版社 楽譜上の運指 近代作品の日本初演を多く手がけられたピアニスト 10.ロメオとジュリエットの別れ 解説判型 組曲第2番と同じ内容なので 楽譜 TANOSEE 第8曲を除いては 各曲がほとんどオーケストラのための組曲第1番 プロコフィエフ :プロコフィエフ of オフィシャルサイトでもご購入頂けます Dance作曲者 民衆の踊り 芯なし 正氏に 6.Montagues は 2.Scene作曲者 ロメオとジュリエット 無包装 :4511005049810コード にあたり 5.仮面 その組曲の中の曲をそのままピアノで弾いて楽しむといった気分を味わうことも出来ます 7.ロレンス僧 :〈ロメオとジュリエット〉ピアノのための10の小品 :ISBN978-4-11-160651-1 Parting作曲者 3.Menuet作曲者 20世紀のバレエ作品として現在もなお人気が高く Girl作曲者 頁 48ロール ペダル the 北川 解説には組曲のポケット 8.マーキュシオ Girls作曲者 3.メヌエット シングル at Young 8.Mercutio作曲者 Juliet's バレエの初演は1938年ですが Laurence作曲者 ロシア作曲界の巨星プロコフィエフのロメオとジュリエット全音楽譜出版社全音ピアノライブラリー 山口博史氏にご尽力いただきました このピアノ独奏のために編曲された〈10の小品〉Op.75です Dance プロコフィエフの 全音ピアノライブラリー Sergei北川 また同じようにバレエに先立って日田醤油 こだわり味噌 3個詰合せ 天皇献上の栄誉賜る老舗の味 ギフトに最適タイソウ 今までに薬により発疹 セルロース 0248-94-8718■製造販売元:クラシエ ヒプロメロース に記載されている薬方で ショウキョウ各0.9g 関係部位:症状 直射日光の当たらない湿気の少ない涼しい所に保管してください 920mgソウジュツ 二酸化ケイ素 1回2錠5才未満は服用しないこと成分 使用上の注意■相談すること1.次の人は服用前に医師又は薬剤師に相談してください 水分が錠剤につきますと,変色または色むらを生じることがありますので,誤って水滴を落としたり,ぬれた手で触れないでください 泄瀉門 皮ふ:発疹 水瀉性の下痢 5 1 チンピ 15才以上 36錠 コキンイカン セッシャモン 平胃散 急性胃腸炎 他の容器に入れ替えないでください カルナウバロウを含有する 中胃苓湯エキス…1 イレイトウ 461円 食あたりに効果があります 妊婦又は妊娠していると思われる人 水様性の下痢 ステアリン酸Mg 口渇 嘔吐があり 発赤,かゆみ等を起こしたことがある人2.次の場合は,直ちに服用を中止し,この文書を持って医師又は薬剤師に相談してください 発赤,かゆみ 急性胃腸炎に服用する場合には5〜6回,食あたり,暑気あたりに服用する場合には5〜6日間 第2類医薬品 ヘイイサン 分量成人1日の服用量12錠 TANOSEE クラシエ漢方 尿量減少を伴うものの次の諸症:食あたり 土 暑気あたり 急性胃腸炎に効果のある漢方胃腸薬商品特徴 成人 マクロゴール 小児の手の届かない所に保管してください 弊社休業日を除く ゴレイサン チョレイ 中国の漢方書 カンゾウ0.6gより抽出 170m 1回3錠7才未満5才以上 ブクリョウ各1.5g 2 4 6 ケイヒ1.2g タクシャ 古今医鑑 1回4錠15才未満7才以上 1ヵ月位 服用しても症状がよくならない場合効能 無包装 と 芯なし ビャクジュツ コウボク 1錠305mg 腹痛 医師の治療を受けている人 CMC-Ca 使用期限のすぎた商品は服用しないでください 五苓散 腹痛用法 お客様相談室東京都港区海岸三丁目20番20号TEL:03-5446-3334受付時間:10:00〜17:00 用量1日3回食前又は食間に水又は白湯にて服用 尿量減少の症状を伴う人の冷え腹 トイレットペーパー 胃苓湯 祝日 クロスCMC-Na 区分:第二類医薬品お問い合わせ先クラシエ薬品 という2つの処方を合方したものです シングル 添加物としてタルク 使用期限 1ケース 胃苓湯エキスEX錠クラシエ 1年以上 1包を分割した残りを服用する時は,袋の口を折り返して保管し,2日をすぎた場合には服用しないでください 服用後,次の症状があらわれた場合 広告文責くすりの勉強堂TEL 効果体力中等度で 48ロール 誤用の原因になったり品質が変わります 冷え腹 日 3 は 医薬品の保管及び取り扱い上の注意仮設トイレ用消臭剤 トイレラボ05 1リットル トイレ悪臭対策 消臭剤 脱臭剤2233円 章末の一問一答問題で知識の定着度をチェック シケン TANOSEE 芯なし 170m 2021−2022年版共通科目 フクシシ タ社会福祉士試験対策研究会翔泳社福祉教科書各節冒頭のイラストでポイントをざっくりつかむ 精神保健福祉士完全合格テキスト 48ロール 知っトク トイレットペーパー 社会福祉士 シヤカイフクシシセイシンホケンフクシシカンゼンゴウ よく出るテーマ5 日曜はクーポン有 しやかい シヤカイ 無包装 シングル 用語解説 で出題傾向がわかる しけん ココが出た 著:社会福祉士試験対策研究会出版社:翔泳社発行年月:2020年05月シリーズ名等:福祉教科書キーワード:しやかいふくししせいしんほけんふくししかんぜんごう と など補足説明も充実 た ※本データはこの商品が発売された時点の情報です 社会福祉士試験対策研究会 1ケース ふくしし

    株式会社 桃谷順天館

    母子3世代が愛用する化粧品だからこそ、年配者の声を大切にしたい

  • 株式会社タカヨシ

    新入社員の傾聴力、提案力向上に「電話応対コンクール」が役立つ

  • 株式会社太郎庵

    ランプのような温もり、情熱を感じられる応対こそが太郎庵らしさ

  • 株式会社 福屋

    いつでも・どこでも「福屋らしい応対」でお客さまの声に応えたい

  • 霧島酒造株式会社

    農産加工品を扱うからこそ、相手の立場で傾聴する

  • 資生堂ジャパン株式会社

    商品ブランド別の電話応対体制で、顧客ロイヤルティの向上と商品の改良を実現

  • オンライン座談会

    コロナ禍により、電話応対はどのように変化したのか

  • チューリッヒ生命

    コロナ禍で在宅コール応対が8割でも、高い顧客満足度を実現

  • 尾道国際ホテルグループ

    尾道の老舗ホテルとして、一流ホテルに匹敵するおもてなしを

  • 大和ライフネクスト株式会社

    「6つの人材ポリシー」を明確に定め、日々の事業活動でそれを実践

  • 株式会社 清和

    傾聴力を活かし、電話応対チームが顧客の声を商品開発につなげる

  • 中央出版

    「電話応対技能検定(もしもし検定)」でコミュニケーション力を高め、お客さまのニーズを吸い上げて社内に発信したい

ユーザ協会からのお知らせ

  • 会員限定「2021年度 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第6回受付期間:2021年9月10日~2021年9月25日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 2021年度 電話応対コンクール全国大会特設ページがOPEN

    「第60回電話応対コンクール全国大会」を11月2日(火)にリモートで開催します。

    大会当日は、選手の競技音源の配信及び表彰式の模様をライブ中継します。
    どちらも全国大会特設ホームページからご覧いただけます。

    ・電話応対コンクールの詳しいご説明はこちらから
    ・特設ホームページはこちらから

  • 会員限定「2021年度 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第6回受付期間:9月1日~9月15日
    受講期間:10月15日~11月5日

    2021年度の新講座
    ・[全員共通]テレワーク仕事術 ※第11回(最終回)まで受講可能
    ・期間限定コンテンツ(10講座) ※第8回まで受講可能

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:盛り塩 固め器 円錐 ミニ 盛塩

  • 会員限定「2021年度 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第5回受付期間:2021年8月11日~2021年8月26日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • NTTファイナンス会費請求に関する注意喚起について

    「NTTファイナンス」をかたった不審なSMSや訪問、電話にご注意ください。

     ユーザ協会から重要なお知らせです。

     最近「NTTファイナンス」や「NTT」をかたり、架空の未納料金の支払いを要求する不審なSMS(携帯電話・スマートフォンのショートメールサービス)、訪問、電話等の被害が発生しています。

     年会費をNTTファイナンスからの請求書発行によりお支払い頂いている会員さまにおかれましては、SMSや訪問、電話により、悪意をもって架空の未納料金の支払いを要求することはありませんので、ご注意くださいますようお願いします。

     詳細は、NTTファイナンス社ホームページをご覧ください。
     https://www.ntt-finance.co.jp/news/210517.html

  • 会員限定「2021年度 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第5回受付期間:8月2日~8月16日
    受講期間:9月15日~10月6日

    2021年度の新講座
    ・[全員共通]テレワーク仕事術 ※第11回(最終回)まで受講可能
    ・期間限定コンテンツ(10講座) ※第8回まで受講可能

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:パナソニック デジタルコードレス電話機(子機1台付き) ホワイト Panasonic ル・ル・ル(RU・RU・RU) VE-GZ21DL-W 返品種別A

  • [訂正]会員限定「2021年度 第4回eラーニングサービス」講座追加のお知らせ

    期間限定講座の提供開始は、第5回から第4回に変更いたします。

    イラスト・アニメーション・ドラマ・実技操作を多用した講座を期間限定で追加提供いたします。

    講座カテゴリ名:期間限定コンテンツ
    追加講座:メンタルヘルス・意識改革(3講座)、ビジネススキル・ハラスメント防止(3講座)、Microsoft Office操作(3講座)、SDGs(1講座)

  • 会員限定「2021年度 第5回eラーニングサービス」講座追加のお知らせ

    イラスト・アニメーション・ドラマ・実技操作を多用した講座を期間限定で追加提供いたします。

    講座カテゴリ名:期間限定コンテンツ
    追加講座:メンタルヘルス・意識改革(3講座)、ビジネススキル・ハラスメント防止(3講座)、Microsoft Office操作(3講座)、SDGs(1講座)

  • 会員限定「2021年度 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第4回受付期間:2021年7月12日~2021年7月27日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2021年度 第4回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第4回受付期間:7月1日~7月15日
    受講期間:8月16日~9月6日

    2021年度の新講座
    ・[全員共通]テレワーク仕事術

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:タイヤ サマータイヤ ジーテックス ZT1000 165/50R15 73V

  • 会員限定「2021年度 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第2回受付期間:2021年6月10日~2021年6月25日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2021年度 第3回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第3回受付期間:2021年6月1日~2021年6月15日
    受講期間:2021年7月15日~2021年8月5日

    2021年度の新講座
    ・[全員共通]テレワーク仕事術

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:カンロ ピュレグミレモン 5袋 グミ お菓子

  • 会員限定「2021年度 第2回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第2回受付期間:2021年5月11日~2021年5月26日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 2021年度 第24回「企業電話応対コンテスト」お申込み開始のお知らせ

    2021年度 第24回「企業電話応対コンテスト」のお申込みを開始いたしました。
    お申込み期間は、2021年5月1日(月)から2021年7月20日(火) です。

    お申込みについては、「企業電話応対コンテスト」ページの「お申込みフォーム」よりお願いいたします。
    https://www.jtua.or.jp/education/contest/

  • 会員限定「2021年度 第2回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、2021年度も「eラーニングサービス」を実施します。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第2回受付期間:2021年4月30日~2021年5月14日
    受講期間:2021年6月15日~2021年7月5日

    2021年度の新講座
    ・[全員共通]テレワーク仕事術

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:プランター 植木鉢 アマブロ アートストーン Sサイズ

  • 第60回電話応対コンクール全国大会の実施方法について

     電話応対コンクールは、電話応対スキルの向上を目的として参加企業の皆さまにご活用いただいています。 その日本一を決める全国大会については、北海道での実施予定でしたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、選手が各都道府県からリモートで参加する方法で実施します。

     選手の競技内容については、録音した音源をインターネット上で配信します。また、表彰式の模様についてはインターネット上でライブ中継します。

    ■実施日 2021年11月2日(火)

  • 2021年度 第24回「企業電話応対コンテスト」実施のお知らせ

    2021年度 第24回「企業電話応対コンテスト」のお申込受付を
    前回より1ヵ月早い、5月1日(土)から開始いたします。
    多くの皆さまからのご参加をお待ちしております。
    詳しくは、企業電話応対コンテストのページをご覧ください。
    https://www.jtua.or.jp/education/contest/

  • 会員限定「2021年度 第1回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第1回受付期間:2021年4月9日~2021年4月24日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 2021年度電話応対コンクールの問題の発表

    各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。
    2021年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

  • 会員限定「2021年度 第1回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、2021年度も「eラーニングサービス」を実施します。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第1回受付期間:2021年4月1日~2021年4月15日
    受講期間:2021年5月15日~2021年6月5日

    2021年度の新講座
    ・[全員共通]テレワーク仕事術

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:加圧 補正下着 ブラトップ 2枚セット インナー レディース シャツ ダイエット【正規品】2020YEARモデル カップ付き タンクトップ キャミソール

  • 「ゆ~協メルマガに関するアンケート」へのご協力のお願い
    (ご協力いただいた方に500円のAmazonギフト券を抽選で500名様にプレゼント)

    メールマガジン運営の今後の参考とするため、このたび、アンケートを実施させていただくことにいたしました。
    アンケートページ:https://research.nttcoms.com/r/juta_survey.html

  • 第59回 電話応対コンクール全国大会のDVD発売

    第59回 電話応対コンクール全国大会のDVD発売

  • 会員限定「2020年度 第11回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第11回受付期間:2021年2月9日~2021年2月24日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2020年度 第11回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第11回受付期間:2021年1月25日~2021年2月9日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:クーラーボックス 60L 折りたたみ 保冷力 大型 釣り おしゃれ お弁当 スポーツ 部活 小型 真空 最強 アウトドア レジャー キャンプ 保冷ボックス 1位

  • 会員限定「2020年度 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第10回受付期間:2021年1月11日~2021年1月26日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2020年度 第10回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第10回受付期間:2021年1月4日~2021年1月15日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:ルーズリーフ スマートレビュー B5 6mm 復習罫 32行 50枚 L1243 マルマン (DM便 ネコポス2点まで)

  • 会員限定「2020年度 第10回eラーニングサービス」内容変更のお知らせ

    eラーニングを今まで以上にご活用いただけるように第10回から見直しをさせていただきます。

    スキルレベルアップや職務に合わせて受講できるように講座を
    新入社員/若手中堅/育成担当/ICT推進/共通の5つに分類します。

    ニーズに合わせて講座の入れ替えを実施します。
    第9回まで受講可能な講座:WEB集客入門(3講座)、キャリアデザイン(3講座)
    第10回から受講可能な講座:チームマネジメント(6講座)、指導と教育(3講座)

    ぜひ、この機会に、eラーニングサービスをご活用ください。

  • 会員限定「2020年度 第9回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第9回受付期間:2020年12月13日~2020年12月28日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 第59回 電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

    第59回 電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

  • 会員限定「2020年度 第9回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第9回受付期間:2020年12月1日~2020年12月16日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:【あわせ買い1999円以上で送料無料】シャボン玉 薬用せっけんハミガキ 80g

  • 【2020.11.25緊急開催! 働き方改革オンラインセミナー】

    『デジタルの力で進める 中小企業の働き方改革』 2020年4月より、「働き方改革関連法」が、中小企業でも本格的に適用されました。 人手不足が叫ばれる中、働き方改革は中小企業にとって今すぐ取り組まなければなら ない重要な施策です。 とはいえ、「働き方改革に取組みたいが、どこから手を付ければよいかわかない」と 感じている経営者の方は少なくないのではないでしょうか。 本セミナーでは、中小企業にフォーカスして、働き方改革をどう進めていくべきなの かについて解説いたします。 ■日時:2020年11月25日(水) 13:00~14:40 ■開催方式:Web配信方式(アクセス情報はお申込者にご連絡いたします。)       ※講師を「Microsoft Teams」で結び、リモートで講演いたします。 ■内容:  第1部.基調講演     演題 「Covid-19で進む中小企業のデジタルシフト」         グーグル・クラウド・ジャパン合同会社         マーケティング統括部長         根来 香里 氏  第2部.「中小企業の働き方改革に役立つ手段の紹介」     講師① 「働き方改革でやるべきこと、やらざるべきこと」         トッパン・フォームズ株式会社         担当課長          嶋田 隆志 氏     講師② 「これからの業務の三種の神器 Word! Excel!! WinActor!!!」         株式会社エヌ・ティ・ティ・データ         RPAソリューション担当部長         中川 拓也 氏     講師③ 「ニューノーマルに向けた中小企業の課題解決 ~DX時代の働き方改革と生産性向上~」         西日本電信電話株式会社         スマートビジネス部         渡辺 伸孝 氏     講師④ 「Google Workspace で実現する中小企業の働き方改革」         グーグル・クラウド・ジャパン合同会社         アカウントエグゼクティブ         亀井 新太郎 氏     ※※ツールご紹介後、    「中小企業デジタル化支援応援隊事業」    「総務省テレワーク・サポートネットワーク」推進施策等の概要ご紹介     (NTT東日本 畠中康昌氏)      「バックオフィス業務の効率化(クラウド勤怠管理)」等テレワーク導入支援施策紹介 ■参加費 無料(事前登録制) ■定員:500名(先着順) ■主催:日本商工会議所     公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 ■後援:東日本電信電話株式会社     西日本電信電話株式会社 ■協力:パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 ■申込締切:2020年11月24日(火) ■申込方法:「ここ」をクリック ■詳細は「ここ」をクリック

  • 会員限定「2020年度 第8回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第8回受付期間:2020年11月5日~2020年11月20日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 【先着100社様限定 会員特典】最新ICTプレサービス
     無料体験モニターを募集します

    NTT東日本が実証実験を進めている「シン・テレワークシステム(PC遠隔操作ツール)」の
    無料体験モニター(ヘルプデスク付き)を募集します。(先着100社様限定)

    <特典内容>
    「会員モニター様専用のヘルプデスクによるサポートサービス」(サポート期間:2021年3月31日まで)
    導入時及びご利用時のお困りごとを、電話やメールでご相談いただけます。

    ・特典に関する詳しいご説明はこちらから
    https://www.jtua.or.jp/ict/shindan/benefit/thintelework-system/
    ・お申込みはこちらから
    https://www.jtua.or.jp/ict/shindan/benefit/thintelework-system/form/

  • 会員限定「2020年度 第8回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第8回受付期間:2020年11月1日~2020年11月16日

    お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。
    お申込みページ:爪切りニッパー 爪切り ニッパー 4点セット ネイルケア 高齢者 巻き爪 使い方 プレゼント ニッパー爪切り

  • 「テレコム・フォーラム誌 読者モニター」を300名募集します。

    読者モニターの募集は、終了しました。たくさんのご応募ありがとうございました。

  • 会員限定「2020年度 第7回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第7回受付期間:2020年10月11日~2020年10月26日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 【期間限定 会員特典】テレワーク導入支援「新特典」追加のお知らせ

    テレワークに欠かせない「勤怠管理」を効率化する「クラウド勤怠管理サービス」と、導入や運用時にも安心な「サポートサービス(基本サービス)」のセットを無償提供します。

    <特典内容>
    NTT東日本「おまかせ はたラクサポート」
    (クラウド勤怠管理サービスとサポート基本サービス)を「最大3か月間」無償提供!
    受付期間は2021年3月31日まで、無償提供期間は「最大3か月間(お申込み当月+2か月間)」です。

    ・特典に関する詳しいご説明はこちらから
    https://www.jtua.or.jp/ict/shindan/benefit/hataraku_support/

    ・お申込みはこちらから
    https://www.jtua.or.jp/ict/shindan/benefit/hataraku_support/form/

    ・NTT東日本「おまかせ はたラクサポート」についてはこちらから
    https://business.ntt-east.co.jp/service/ohs/

  • 会員限定「2020年度 第7回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第7回受付期間:2020年10月1日~2020年10月16日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。
    お申込みページ:【在庫あり即納!!】NOCO ノコ HM327BK バッテリーボックス M27サイズ対応 固定ベルト付 日本正規品 1年保証 PSE準拠品

  • 会員限定「2020年度 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第6回受付期間:2020年9月10日~2020年9月25日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2020年度 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第6回受付期間:2020年8月31日~2020年9月15日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。
    お申込みページ:【公式】FITBOX LITE フィットネスバイク スピンバイク エアロ バイク 家庭用 静音

  • 会員限定「2020年度 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第5回受付期間:2020年8月11日~2020年8月26日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。
    お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 第59回電話応対コンクール全国大会の実施方法の変更について

     電話応対コンクールは、電話応対スキルの向上として参加企業の皆さまにご活用いただいています。その日本一を決める全国大会を今年は広島県での実施に向け準備を進めてまいりましたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、選手が移動することなくそれぞれの職場等からリモートで参加する方法で実施することとしました。

     様々な大規模イベントが、新型コロナウイルスの影響により中止・延期を余儀なくされておりますが、電話応対コンクールについては、「電話」を利用して行う競技ですので、その機能を活用して、全国大会を励みに電話応対技能の向上に取り組まれている参加選手、選手を送り出す企業、選手を指導する講師などの方々の取り組み成果を発表する場としてリモートによる全国大会を実施します。電話応対競技の内容については、録音した音源をインターネット上で配信します。また、入賞者発表については、表彰式の中で行いその模様をインターネット上でライブ中継します。

    ■実施日 2020年11月20日(金)

  • 会員限定「2020年度 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第5回受付期間:2020年7月30日~2020年8月14日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。
    お申込みページ:青果シール スイカ 羅皇 100枚 ナント種苗

  • 【緊急 セミナー開催】(大阪)withコロナ 新しい働き方セミナー
    ~テレワーク時代のマネジメント方法とは~

    コロナ禍における中堅企業において、テレワーク導入率は大きく上がっており
    中堅企業における働き方の変化が顕著になっています。本セミナーでは、テレ
    ワークに即した勤怠管理の有り方について解説するとともに、勤務状況と業務
    内容の把握と視える化について、実例を交え解説いたします。

    ■日時:2020年7月28日(火) 14:00~15:00

    ■開催方式:Web配信方式(アクセス情報はお申込者にご連絡いたします。)

    ■内容:1.演題「テレワークで変わるマネジメント方法~成功のポイント~」
         (講師)パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
             ワークスイッチ事業部 コンサルティング2部部長 
             シニアコンサルタント 水野 悠美子 氏
        2.演題「テレワーク時代の業務評価は視える化がポイント」
         (講師)西日本電信電話株式会社 スマートビジネス推進部

    ■参加費 無料(事前登録制)

    ■定員:200名

    ■主催:西日本電信電話株式会社・公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会

    ■協力:パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

    ■申込締切:2020年7月27日(月)

    ■申込方法:下記ホームページよりお申し込みください。
    https://lp.ntt-west.co.jp/20200728_webseminar_req_reg.html

  • 会員限定「2020年度 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。 第4回受付期間:2020年7月12日~2020年7月27日 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。 お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2020年度 第4回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を今年も実施しています。 本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。 「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。 企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。 第4回受付期間:2020年7月1日~2020年7月16日 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。 お申込みページ:マンフロット MTPIXIEVO-BK PIXI EVO ミニ三脚 ブラック

  • ホームページをリューアルしました。

    サイトメニューや構成の見直し、ビジュアルの改善などを行いました。弊協会の事業やイベント・セミナー、各企業のICT活用や電話応対教育に関する取り組み事例などをご覧いただけますのでぜひご利用ください。

  • 会員限定「2020年度 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。 第3回受付期間:2020年6月10日~2020年6月25日 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。 お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/information/targeted-attack/form/

  • 会員限定「2020年度 第3回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。 本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。 「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。 企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。 第3回受付期間:2020年6月1日~2020年6月16日 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/information/e-learning/form/

  • 2020年度 第24回企業電話応対コンテスト開催の中止について

    企業電話応対コンテストは、参加企業・事業所様の電話応対サービスの向上やCS(顧客満足)経営の指針などにお役立ていただいており、今年度も実施の方向で準備を進めてまいりましたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けた自粛要請に伴う各企業様の各種業務の自粛継続、電話受付体制の規模縮小などが行われており、公平な条件のもとコンテストを実施することに支障があることを鑑み、やむを得ず開催を中止することといたしました。 ご参加を検討されている企業様には、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫びいたします。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ・企業電話応対コンテストについてはこちら

  • 新型コロナウィルスの影響による
    「もしもし検定」受検等に関する特例措置について

    新型コロナウィルスの感染拡大等により、「もしもし検定」を受講・受検できなかった方について、以下のとおり、特例措置を設けることとします。

    ・特例措置についてはこちら

    ・特例措置申請書についてはこちら

  • 【緊急 会員特典】「テレワーク」導入支援について

    【緊急 会員特典】「テレワーク」導入支援について

    「大至急テレワークを」という状況の中、テレワークに有効なWeb会議・情報共有ツールを、期間限定で無償提供いたします!
    <特典内容>
    NTT東日本「スマートスタディ」(基本機能とオプション機能(ライブ))を無償供致します。
    受付期間は2020年5月31日までで、無償提供期間は2020年6月30日までとなります。

    ・特典に関する詳しいご説明はこちら。
    https://www.jtua.or.jp/info/privilege/smartstudy/

    ・お申込みはこちら。
    https://www.jtua.or.jp/information/smartstudy/form/

    ・NTT東日本「スマートスタディ」についてはこちら。
    https://business.ntt-east.co.jp/service/manabi/

  • 2020年度電話応対コンクールの問題の発表

    各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。2020年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

  • 【変更】ユーザ協会(本部)Webサイトのサーバメンテナンスの日程変更について

    本部Webサイトのサーバメンテナンス日程変更について
    本Webサイトのサーバメンテナンス作業を以下の日時に実施いたします。
    メンテナンス作業中はWebサイトのご利用ができなくなりますので、あらかじめご了承をお願いいたします。
     ①2020年3月28日(土)  9:00~12:00(予定)
     ②2020年4月 6日(月)  19:00~24:00(予定)
    【変更】
     ②2020年3月30日(月)19:00~24:00(予定)
    ※作業進捗により、前後する場合があります。

  • 会員特典「日本カーソリューションズレンタカーサービス」終了のお知らせ

    会員特典「日本カーソリューションズレンタカーサービス」終了のお知らせ

    会員特典として、ご提供しておりました「日本カーソリューションズレンタカーサービス」ですが、2020年3月31日をもって、終了とさせていただきます。

  • ユーザ協会(本部)Webサイトのサーバメンテナンスについて

    ユーザ協会(本部)Webサイトのサーバメンテナンスについて

    本Webサイトのサーバメンテナンス作業を以下の日時に実施いたします。
    メンテナンス作業中はWebサイトのご利用ができなくなりますので、あらかじめご了承をお願いいたします。

    ① 2020年3月28日(土)  9:00~12:00(予定)

    ② 2020年4月 6日(月)  19:00~24:00(予定)

    ※作業進捗により、前後する場合があります。

  • 会員限定「2020年 第12回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2020年 第12回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第12回受付期間:2020年2月26日~2020年3月25日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 第58回 電話応対コンクール全国大会、第23回 企業電話応対コンテストのDVD発売

    第58回 電話応対コンクール全国大会、第23回 企業電話応対コンテストのDVD発売

  • 第58回電話応対コンクール全国大会、第23回企業電話応対コンテスト

    第58回電話応対コンクール全国大会第23回企業電話応対コンテストの大会模様や受賞者インタビューなどを特集ページに掲載しました。

  • 会員限定「2020年 第11回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2020年 第11回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第11回受付期間:2020年1月27日~2020年2月25日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 会員限定「2020年 第11回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2020年 第11回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第11回受付期間:2020年1月16日~2020年2月14日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 会員限定「2019年 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第10回受付期間:2019年12月26日~2020年1月26日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 会員限定「2019年 第10回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第10回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第10回受付期間:2019年12月16日~2020年1月15日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 第58回 電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

    第58回 電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

  • 第23回 企業電話応対コンテストの紹介映像等を公開しました

    第23回企業電話応対コンテストの紹介映像等を公開しました

  • 会員限定「2019年 第9回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第9回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第9回受付期間:2019年11月26日~2019年12月25日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • NHK「クローズアップ現代+」に当協会の「もしもし検定」や「電話応対コンクール」が取り上げられます。

    NHK「クローズアップ現代+」に当協会の「もしもし検定」や「電話応対コンクール」が取り上げられます。ぜひご覧ください!

    ・番組名 NHK「クローズアップ現代+」
    ・番組タイトル “もしもし革命”進行中!~いま電話になにが?~
    ・放送日 2019年11月20日(水) 夜10:00~
    詳しくは、NHKのホームページをご覧ください。
    https://www.nhk.or.jp/gendai/schedule/

  • 会員限定「2019年 第9回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第9回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第9回受付期間:2019年11月16日~2019年12月15日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 会員限定「2019年 第8回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第8回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第8回受付期間:2019年10月26日~2019年11月25日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 会員限定「2019年 第8回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第8回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第8回受付期間:2019年10月16日~2019年11月15日

    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

  • 会員限定「2019年 第7回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第7回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第7回受付期間:2019年9月26日~2019年10月25日
    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 2019年度 電話応対コンクール全国大会特設ページがOPEN

    2019年度 電話応対コンクール全国大会特設ページがOPEN

    全国大会特設ページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

  • 会員限定「2019年 第7回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第7回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第7回受付期間:2019年9月17日~2019年10月15日
    ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

    お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

    ログイン用アドレス:PVC 0.3mm 透明カラー4色+クリアカラー ビニール生地 ビニル素材 90cm巾 生地 布 PVI

  • 会員限定「2019年 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第6回受付期間:2019年8月26日~2019年9月25日
    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第6回受付期間:2019年8月16日~2019年9月16日
    ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

    お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

    ログイン用アドレス:サンスター ガム・デンタルジェル電動ハブラシ用 S300

  • ホームページをリニューアルしました。

    ホームページをリニューアルしました。

  • 会員限定「2019年 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第5回受付期間:2019年7月26日~2019年8月25日
    お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第5回受付期間:2019年7月16日~2019年8月15日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

    お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

    ログイン用アドレス:ミルボン ジェミールフラン シャンプー 1000mL + トリートメント 1000g 詰め替え 《ハート・ダイヤ・シルキーシャイニー・ジューシーグロッシー》 選べるセット

  • 会員限定「2019年 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第4回受付期間:2019年6月26日~2019年7月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第4回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第4回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第4回受付期間:2019年6月16日~2019年7月15日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

    お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

    ログイン用アドレス:Kenko(ケンコー) リアルプロクリップレンズ 超接写(スーパーマクロ)6倍 KRP-SM6

  • 2019年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    2019年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって参加企業(事業所)に電話をかけ、その際の電話応対について専門家が客観的に評価を行います。結果は「報告書」及び「審査結果」として、改善のアドバイスを参加企業へフィードバックします。企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。申込みは6月1日(土)から7月20日(土)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第3回受付期間:2019年5月27日~2019年6月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第3回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第3回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第3回受付期間:2019年5月16日~2019年6月15日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

    お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

    ログイン用アドレス:ダイヤモンドアート ダイヤモンドペインティング ハンドメイドキット モザイクアート 刺しゅう クロスステッチ 趣味 キャンディー お店 手芸

  • 会員限定「2019年 第2回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第2回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第2回受付期間:2019年4月26日~2019年5月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第2回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第2回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
    本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
    「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第2回受付期間:2019年4月16日~2019年5月15日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「2019年 第1回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「2019年 第1回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
    第1回受付期間:2019年4月1日~2019年4月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 2019年度電話応対コンクールの問題の発表

    2019年度電話応対コンクールの問題の発表

    各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。2019年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

  • 「テレコムフォーラム誌(3月号)に掲載の「チャレンジ!もしもし検定」問題に対する回答番号の誤掲載について」

    「テレコムフォーラム誌(3月号)に掲載の「チャレンジ!もしもし検定」問題に対する回答番号の誤掲載について」

    「テレコムフォーラム誌(3月号)に掲載の「チャレンジ!もしもし検定」問題の回答として「13ページ下段」に掲載した回答(チャレンジ!もしもし検定の答え:(2)」となっておりましたが、正しくは「(1)」でした。読者の皆様には大変ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

  • 会員限定「平成30年 第12回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第12回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第12回受付期間:平成31年2月26日~平成31年3月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 第57回 電話応対コンクール全国大会、第22回 企業電話応対コンテストのDVD発売

    第57回 電話応対コンクール全国大会、第22回 企業電話応対コンテストのDVD発売

  • 会員限定「平成30年 第11回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第11回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第11回受付期間:平成31年1月26日~平成31年2月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第10回受付期間:平成30年12月26日~平成31年1月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致しました。
    本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第6回受付期間:平成30年12月21日~平成31年1月21日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

  • 第22回企業電話応対コンテストの「優秀企業様の応対模様」及び「企業電話応対コンテスト紹介映像」掲載のお知らせ

    第22回企業電話応対コンテストの「優秀企業様の応対模様」及び「企業電話応対コンテスト紹介映像」掲載のお知らせ

  • 第57回「電話応対コンクール全国大会」の優勝者・準優勝者の応対模様

    第57回「電話応対コンクール全国大会」の優勝者・準優勝者の応対模様

  • 会員限定「平成30年 第9回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第9回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第9回受付期間:平成30年11月26日~12月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致しました。
    本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第5回受付期間:平成30年11月21日~12月20日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第8回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第8回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第8回受付期間:平成30年10月26日~11月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第4回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第4回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

    ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致しました。
    本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    第4回受付期間:平成30年10月23日~11月20日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

  • 平成30年度 電話応対コンクール全国大会 特設ホームページがOPEN

    平成30年度 電話応対コンクール全国大会 特設ホームページがOPEN

    全国大会特設ページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

  • 電話応対コンクール札幌・千歳恵庭地区大会の延期日程のお知らせ

    電話応対コンクール札幌・千歳恵庭地区大会の延期日程のお知らせ

    地震の影響により延期となっておりました電話応対コンクール札幌・千歳恵庭地区大会は、平成30年10月5日(金)9時開会式・ホテルモントレエーデルホフ札幌(変更なし)で開催いたします。

  • 電話応対コンクール札幌地区大会延期のお知らせ

    電話応対コンクール札幌地区大会延期のお知らせ

    平成30年9月7日(金)に開催予定の電話応対コンクール札幌地区大会は地震の影響により延期します。
    延期する日程については決まり次第お知らせします。

  • 会員限定「平成30年 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第6回受付期間:平成30年8月28日~9月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 「eラーニングサービス」開始のお知らせ

    「eラーニングサービス」開始のお知らせ

    ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致します。
    本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。
    企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第5回受付期間:平成30年7月26日~8月27日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第4回受付期間:平成30年6月26日~7月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 平成30年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    平成30年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって参加企業(事業所)に電話をかけ、その際の電話応対について専門家が客観的に評価を行います。結果は「報告書」及び「審査結果」として、改善のアドバイスを参加企業へフィードバックします。企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。申込みは6月1日(金)から7月20日(金)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第3回受付期間:平成30年5月26日~6月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員限定「平成30年 第2回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「平成30年 第2回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第2回受付期間:平成30年4月26日~5月25日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 平成30年度電話応対コンクールの問題の発表

    平成30年度電話応対コンクールの問題の発表

    各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成30年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

  • 平成30年度電話応対コンクール問題の掲載日時

    平成30年度電話応対コンクール問題の掲載日時

    平成30年度電話応対コンクール問題は、平成30年4月1日(日)午前10時頃にホームページへ掲載いたします。

  • 第56回 電話応対コンクール全国大会、第21回 企業電話応対コンテストのDVD発売

    第56回 電話応対コンクール全国大会、第21回 企業電話応対コンテストのDVD発売

  • 会員限定「第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第6回受付期間:1月13日~2月16日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 第21回 企業電話応対コンテスト 結果

    第21回 企業電話応対コンテスト 結果

    平成29年度 第21回企業電話応対コンテストには全国から435事業所が参加し、会長賞1社・理事長賞3社・優秀賞16社という結果となりました。
    結果はこちら

  • 第56回 電話応対コンクール全国大会 結果

    第56回 電話応対コンクール全国大会 結果

  • 会員限定「第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第5回受付期間:11月8日~1月12日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員特典新規追加(買いやす.net)

    会員特典新規追加(買いやす.net)

    ユーザ協会会員向けの特典として、NTTグループのテルウェル東日本・西日本株式会社が運営するオフィス用品通販サイト「買いやす.net」での購入価格を通常から2%割引でご提供。更に、期間限定のお得なキャンペーンも実施中(~2017年12月28日)
    お申し込みは、ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリック。
    パスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、本特典を選びご利用ください。

  • 会員限定「第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第4回受付期間:10月10日~11月7日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 平成29年度 電話応対コンクール全国大会特設ページがOPEN

    平成29年度 電話応対コンクール全国大会特設ページがOPEN

    全国大会特設ページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

  • 会員限定「第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員限定「第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

    会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
    第3回受付期間:9月1日~10月7日
    お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

  • 会員特典新規追加(ICT情報に関する講演動画)

    会員特典新規追加(ICT情報に関する講演動画)

    ユーザ協会会員企業向けの特典として、セミナーコンテンツ「ICT情報に関する講演動画」をご覧いただけます。ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリックしパスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、ご希望の特典をご覧ください。

  • 会員特典新規追加(標的型攻撃メール予防訓練)

    会員特典新規追加(標的型攻撃メール予防訓練)

    ユーザ協会会員企業向けの特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料でご利用いただけます。ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリックしパスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、ご希望の特典をご覧ください。

  • 会員特典新規追加(福利厚生代行 アソシエ倶楽部)

    会員特典新規追加(福利厚生代行 アソシエ倶楽部)

    ユーザ協会会員企業向けの特典として、株式会社NTTビジネスアソシエ東日本の「アソシエ倶楽部」を特別価格で導入いただけます。お申し込みは、ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリック。パスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、ご希望の特典をご利用ください。

  • 平成29年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    平成29年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって参加企業(事業所)に電話をかけ、その際の電話応対について専門家が客観的に評価を行います。結果は「報告書」及び「審査結果」として、改善のアドバイスを参加企業へフィードバックします。企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。申込みは6月1日(水)から7月20日(水)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。

  • 会員特典新規追加(NCSマイカーリース・NCSレンタカーサービス)

    会員特典新規追加(NCSマイカーリース・NCSレンタカーサービス)

    ユーザ協会会員企業向けの特典として、NCSマイカーリース・NCSレンタカーサービスを特別価格で導入いただけます。お申し込みは、ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリック。パスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、ご希望の特典をご利用ください。

  • 平成29年度 電話応対コンクールの問題の発表

    平成29年度 電話応対コンクールの問題の発表

    各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成29年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

  • 第55回 電話応対コンクール全国大会、第20回 企業電話応対コンテストのDVD発売

    第55回 電話応対コンクール全国大会、第20回 企業電話応対コンテストのDVD発売

  • 第55回 電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

    第55回 電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

  • 第55回 電話応対コンクール全国大会 結果

    第55回 電話応対コンクール全国大会 結果

  • 第20回 企業電話応対コンテスト 結果

    第20回 企業電話応対コンテスト 結果

    平成28年度 第20回企業電話応対コンテストには全国から458事業所が参加し、会長賞1社・理事長賞3社・優秀賞16社という結果となりました。

  • 平成28年度 電話応対コンクール全国大会 特設ホームページがOPEN

    平成28年度 電話応対コンクール全国大会 特設ホームページがOPEN

    特設ホームページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

  • 日本電信電話ユーザ協会紹介ビデオの掲載

    日本電信電話ユーザ協会紹介ビデオの掲載

    ユーザ協会が行っている事業をご紹介する「日本電信電話ユーザ協会紹介ビデオ」を作成しました。是非ご覧ください。
    ご覧になる方はこちら

  • 平成28年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    平成28年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始

    ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって企業に電話をかけ、その際の電話応対模様を客観的に評価を行う「企業電話応対コンテスト」を実施しています。
    申込みは6月1日(水)から7月20日(水)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。

  • 平成28年度 電話応対コンクールの問題の発表

    平成28年度 電話応対コンクールの問題の発表

    各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成28年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

  • 平成28年度 電話応対コンクール問題の一部修正について

    平成28年度 電話応対コンクール問題の一部修正について

    「平成28年度電話応対コンクール問題」を発表したところですが、商品説明文に一部不適切な表記がありましたので、修正をしました。修正箇所は「ハルカス六甲山」「ハルカス奥伊勢」の説明文です。
    コンクール問題はこちら

  • 第54回 電話応対コンクール全国大会 結果

    第54回 電話応対コンクール全国大会 結果

  • 第19回 企業電話応対コンテスト 結果

    第19回 企業電話応対コンテスト 結果

    平成27年度 第19回企業電話応対コンテストには全国から469事業所が参加し、会長賞1社・理事長賞3社・優秀賞16社という結果となりました。
    結果はこちら
    会長賞及び理事長賞企業様のコメントはこちら
    会長賞企業様の応対模様はこちら

  • 平成27年度 電話応対コンクール都道府県大会・全国大会開催のおしらせ

    平成27年度 電話応対コンクール都道府県大会・全国大会開催のおしらせ 電話応対コンクールの都道府県大会が全国各地でスタートしています。
    また、都道府県大会の優勝者等による電話応対コンクール全国大会が、11月27日(金)に群馬県前橋市(会場:ベイシア文化ホール)にて開催されます。
    都道府県大会・全国大会ともに、入場は無料です。 CS向上の参考として、ぜひ、会場にお越しください。
    詳細はこちら

  • 平成27年度 電話応対コンクール全国大会 特設ホームページがOPEN

    平成27年度 電話応対コンクール全国大会 特設ホームページがOPEN

    特設ホームページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

  • 平成27年度 電話応対コンクールの問題の発表

    平成27年度 電話応対コンクールの問題の発表

    正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成27年度の問題をホームページに掲載いたしました。
    コンクール問題はこちら

イベント・セミナー情報

開催日 カテゴリ タイトル 開催支部 開催場所 締切 詳細
2021/09/17 ICTセミナー・勉強会 オンライン「中小企業が活躍する新しい時代のSOGs経営」【9月17日開催:受付中】 宮崎県 web配信 2021/09/14 -
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 第6回eラーニングのご案内〈会員無料〉 福井県 WEB学習 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 2021年度 eラーニングサービス(会員様無料!) 香川県 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 2021年度 eラーニングサービス(会員様無料!) 高知県 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 2021年度 eラーニングサービス(会員様無料!) 徳島県 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 2021年度 eラーニングサービス無料提供のご案内《新型コロナウィルスの影響により集合研修の開催が難しくなっております。会員の皆様、是非ご活用ください》【申込受付中】 大分県 大分 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング [会員特典-無料]第6回『eラーニング』ネット学習サービス 申込受付中 長崎県 オンライン 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 【会員特典】「eラーニングサービス(第6回)」のご案内について 北海道 eラーニング 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング <会員様無料>2021年度 eラーニングサービスのご案内(第6回) 沖縄県 eラーニング 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング <会員様無料>無料で受講できる!!2021年度インターネット学習「eラーニング」サービス  <第6回 受付開始 > 熊本県 熊本県 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 会員様限定「2021年度eラーニングサービス無料提供(第6回)」のご案内【申込受付中】 鹿児島県 オンライン 2021/09/15 -
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 第6回eラーニングのご案内〈会員無料〉 石川県 WEB学習 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 2021年度(第6回) 「eラーニングサービス(無料)」のご案内 新型コロナウイルス感染拡大防止で集合研修が開催できないとお悩みの皆様、是非とも活用ください。!! 福岡県 お申込み受付中 2021/09/15 支部サイトへ
2021/10/15 〜 2021/11/05 e-ラーニング 第6回eラーニングのご案内〈会員無料〉 富山県 WEB学習 2021/09/15 支部サイトへ
2021/09/01 〜 2021/09/15 e-ラーニング 「2021年度 第6回インターネット学習サービス」のご案内(会員様無料!!) 山梨県 2021/09/15 -
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